この記事ではスマレジが使いにくいという声を詳しく紹介しています。
スマレジは全体的に使いやすいという声が多いものの、一部では使いにくいという声も少数ありました。
スマレジが使いにくいと感じているユーザーは、どういった部分が使いにくいのか？
気になる方は当記事の内容をチェックしてみてください！
【結論】スマレジが使いにくいという声は少数！
| 使いやすい | 使いにくい | |
|---|---|---|
| X(旧ツイッター) | 9(56.3%) | 7(43.7%) |
| ITReview | 13(92.9%) | 1(7.1%) |
| BOXIL | 14(93.3%) | 1(6.7%) |
| 合計 | 36(80.0%) | 9(20.0%) |
SNSや口コミサイトなどでスマレジユーザーの口コミ45件を調査しました。
調査結果からもわかるように、8割のユーザーはスマレジが使いやすいと感じているようです。
とは言え一部で使いにくいと感じている人もいるので、その部分は気になるかもしれません。
ですのでスマレジが使いにくいという人はどういった点が使いにくいのかを、実際の口コミを紹介しながら解説していきます。
スマレジが使いにくいという声は主に3タイプ
使いにくいという声の主な内容
- 使い慣れていなくて使いにくい
- 無料プランは機能が制限されていて使いにくい
- 高機能すぎて使いにくい
スマレジが使いにくいという口コミを調べた結果、主に上記3つのような内容がありました。
実際の口コミを順番に紹介していくので、内容をチェックしてみてください。
①使い慣れていなくて使いにくい
スマレジ・・・・某コンビニのレジを何年も使ってた人間からすると・・・・すんごく使いにくいです・・・
— ゆみみ＠Where It All Began → (@y_yumimi) September 29, 2014
まず最初に紹介するのが、使い慣れていなくてスマレジが使いにくいというパターン。
スマレジは直感的に操作できるようになっているものの、慣れるまでは使いにくいと感じる人もいるようです。
ただ、慣れてしまえばサクサク操作ができるようになります。
スマレジはトレーニングモードもありますので、そちらを使って練習するといいかもしれません。
②無料プランは機能が制限されていて使いにくい
レジシステムとしては最低限の機能は備わっていますが、フリープランのせいか欲しい機能が備わっていなかったり、少し使いづらいところがある。
引用元：BOXIL
スマレジの無料プランでは、レジ会計や売上分析などの機能は揃っています。
ただ、顧客管理や外部システム連携といった機能は、有料プラン以上でないと利用できません。
そのため上記の口コミの方のように、機能が物足りないと感じる人もいるようです。
ただ、スマレジは有料プランであれば、他社と比べても機能が豊富で拡張性も優れています。
有料プランを契約すれば快適に使えるので、スマレジを契約する際は有料プランを検討するといいかもしれません。
ちなみに無料プランにこだわりたいという方は、Airレジを選ぶのも一つです。
Airレジはスマレジの無料プランより機能が充実しています。
Airレジについて詳しく知りたい方は、以下の記事も読んでみてください。
③高機能すぎて使いにくい
ある程度複雑な設定を行う場合、マニュアルを見ただけでは解決できず、QAかサポートへの電話が必須となります。
分厚くなってもいいので、「これを見れば全てが分かる」マニュアルの作成を強く望みます。
逆に申し上げますと、サポートに連絡すればほぼ全て解決するので、それはそれで素晴らしいことかと思います。
引用元：ITreview
スマレジは他社POSと比べても圧倒的な機能が備わっています。
そのため高度なカスタマイズをする場合は、使いこなせないケースも出てくるかもしれません。
ただ、上記の口コミにも書かれているように、スマレジではサポート体制が整っています。
スマレジのサポートは丁寧に対応してくれると評判なので、サポートも利用すれば使い方で困ることも基本はないでしょう。
スマレジが使いやすいというユーザーの声を5つ紹介！
使いやすいという声の主な内容
- シンプルで使いやすい
- 見やすい画面で使いやすい
- 高機能で使いやすい
- 商品登録が簡単で使いやすい
- 細く設定できて使いやすい
次にスマレジが使いやすいという声も見ていきましょう。
実際の口コミでは上記にまとめた5つの内容が共通していました。
それぞれ順番に紹介していくので、内容をぜひチェックしてみてください！
①シンプルで使いやすい
まずとても見やすいインターフェイス。多少のレクチャーはもちろん必要ですが、シンプルなのでレジが苦手な方でも取り扱いやすい。スムーズなタッチ操作が可能です。
引用元：ITreview
スマレジはシンプルな使い心地となっていて、直感的な操作ができます。
スマホやタブレットなどのタッチパネルを普段から使っている人なら、使い方をスムーズにマスターできるはずです。
特にタッチパネルに慣れている若者であれば使い方もすぐに覚えるでしょうから、教育コストも抑えられそうですね！
②見やすい画面で使いやすい
インターフェースがユーザーライクなつくりになっているので初めて使ったときも抵抗なく使い始めることができました。
商品情報の登録や更新、編集も簡単で、無料から使えるので小さなショップでも使いやすいサービスです。
引用元：BOXIL
画面が見やすいのもスマレジの特徴です。
そのため使いやすいのはもちろん、ストレスなく端末を操作できるでしょう。
③高機能で使いやすい
Airレジよりスマレジの方が使いやすい気がしてきた。
Airレジでは出来ない在庫管理もできるし
オプションでウェブショップとの在庫連動も出来るっぽいし— 590&Co. (@590_co) March 12, 2021
無料でできることはAirレジの方が多いです。
ただ、有料プランの機能性や拡張性ならスマレジの方が断然優れています。
スマレジは店舗に最適な形に機能をカスタマイズできるのも魅力の一つです。
④商品登録が簡単で使いやすい
新規商品登録が簡単で、画像付きで商品一覧に載せれるので商品検索時もわかりやすいところが良いです。
引用元：ITreview
商品登録が簡単という声もあります。
多くの店舗で商品登録は必須の作業なので、登録作業がスムーズにできれば助かりますね！
⑤細く設定できて使いやすい
うちは、スマレジを重宝しております。
無料の範囲でも、セット割引などの細かい設定ができますし、何かと使いやすいです。
Starpayとの連動の、使い勝手は分かりませんが、(有料ですが)stera terminalとの連動もできて、とても良いです。
以前は、Airレジを使っていましたが、もう戻れません。 https://t.co/oZbLKeKfeM— 東村山交通局【公式】@月曜東ネ07ab (@hm_kotsu) January 2, 2023
スマレジは細かな設定ができてカスタマイズ性に優れています。
そのため他社にできることでスマレジにできないことはないと言われるくらいです。
店舗に合わせてPOSレジをカスタマイズしたい方にスマレジはおすすめですよ。
具体的な機能については資料を無料ダウンロードして確認ができます。
スマレジが気になる方は、以下の公式サイトで資料をダウンロードしてみるといいでしょう。
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